DISCLAIMER & FAQ

Unsere Aktionsbedingungen zum Black Sale 2023:

Aktion & Zeitraum:

Gültig bis 27.11.2023 23:59 Uhr. Die 30% sind automatisch per Streichpreis schon im Shop berechnet. Ab 3 Produkten werden 40% abgezogen, ab 4 Produkten 50%. Kein Code notwendig. Die Rabattstufen werden direkt am Warenkorb abgezogen. Wichtig: Die Prozente 40% und 50% sind in Relation zum Originalpreis der Produkte zu verstehen, also als insgesamter Rabatt – nicht als weitere Rabatte on top. Von der Stufenregelung sind ausgeschlossen: Gutscheine, alle Sets, Bundles sowie die Skincare-Einzelprodukte AMIE, PUR, MINNE, ZART, REINE, REINETUCH, VEST.

VIP Pre-Sale:

Dieser findet am 21.11.2023 von 18 bis 24 Uhr statt. Nur in diesem Zeitraum wird das Gratis-Goodie KNUTZEN Lipgloss in Nude Shimmer 07 direkt ins Paket gelegt. Es muss nicht extra in Deinen Warenkorb gelegt werden. Eine Erstattung des Gratis-Produkts ist nicht möglich. Findet eine komplette Retoure statt, muss das Gratis-Produkt mit zurückgeschickt werden. Von der 40% und 50% Stufenregelung im Pre-Sale sind ebenso ausgeschlossen: Gutscheine, alle Sets, Bundles sowie die Skincare-Einzelprodukte AMIE, PUR, MINNE, ZART, REINE, REINETUCH, VEST.

Rückgabe & Retoure:

Es gilt das ganz normale Widerrufsrecht. Dies bedeutet, dass die Ware unbeschädigt sein muss sowie ungeöffnet, um zurückgenommen zu werden. Weitere Infos gibt es hier. Zudem können Goodies (wie z.B. VIP Goodies) nicht gegen den Geldwert umgetauscht werden, umgetauscht oder einzeln zurück gegeben werden. Wenn das Widerrufsrecht in Anspruch genommen wird und ein Goodie in der Lieferung enthalten war, muss das Goodie ebenfalls zurück geschickt werden – ansonsten muss es in Rechnung gestellt werden. Es gilt keine verlängerte Happiness Garantie.

Kontakt:


Du hast Fragen zum Black Sale? Dann melde Dich gerne bei uns! Du hast mehrere Möglichkeiten:

✉️ kundenservice@undgretel.com
📱Whatsapp



Unsere Antworten auf Deine Fragen

FAQ – Black Sale
Stufenrabatte: How to

Die Aktion und die Stufenrabatte sind bis 27.11.2023 23:59 Uhr gültig. Kein Code notwendig. Rabattstufen werden direkt am Warenkorb abgezogen (30 % sitewide, ab 3 Einzelprodukten insgesamt -40 %, ab 4 Einzelprodukten -50 %, ebenfalls ohne Code und automatisch im Warenkorb). Die Discounts sind als insgesamter Rabatt in Relation zum Originalpreis zu verstehen – nicht als weiterer Rabatt auf die bereits zu 30 % rabattierten Produkte im Shop.

Die Rabatte werden im Warenkorb nicht alle angezeigt? Dann lade die Seite bitte einmal neu. 

Von der Stufenregelung sind ausgeschlossen: Gutscheine, alle Sets, Bundles sowie die Skincare-Einzelprodukte AMIE, PUR, MINNE, ZART, REINE, REINETUCH, VEST. 

Wenn Du einen weiteren Rabattcode hast, kannst du diesen an der Kasse im letzten Schritt angeben. Ausgeschlossen dafür sind Sets, Gutscheine und die Skincare-Einzelprodukte AMIE, PUR, MINNE, ZART, REINE, REINETUCH, VEST.

Stufenrabatte und Skincare

Wir stehen zu unserem Wort. Am Singles Day haben wir euch gesagt, dass wir mit 33 % den höchsten Rabatt auf die Skincare geben. Daher sind alle unsere Skincare-Produkte von dem Staffelrabatt ausgeschlossen. Du darfst Dich trotzdem über 30 % auf die einzelnen Skincare-Produkte freuen.

Stufenrabatte und Sets

Wir haben tolle Set-Rabatte zur Black Week vorbereitet. Schau gerne hier mal vorbei.

Da die Sets schon eine ganz eigene Rabattierung haben, können wir sie nicht noch mit in die Staffelrabatte inkludieren.

Stufenrabatte funktionieren nicht?

Du hast den Kauf im Warenkorb noch nicht abgeschlossen? Lade die Seite noch einmal neu. So kann der Warenkorb neu rechnen und alle Rabatte sollten dann richtig angezeigt werden. 

Du hast den Kauf abgeschlossen? Dann wende Dich gerne an unseren WhatsApp-Support, unseren Flora-Chat oder sende uns eine Mail an support@undgretel.com. Wir bitten um ein wenig Geduld – alle im Team arbeiten daran, schnellstmöglich eine Lösung für Dich zu finden.

Treuepunkte

Treuepunkte können für Treue-Codes eingelöst werden und während des Sales angewendet werden.

Black Week Sets

Wir haben uns angeschaut, welche Produkte ihr am liebsten mögt und darauf basierend extra Sets zusammengestellt, die es so NUR zu dieser Black Week geben wird. Freue Dich über insgesamt 45 % Black Week Set Rabatt – denn die Sets haben schon einen sehr guten Vorteilspreis und wir geben euch nochmal einen Rabatt on top. 

(VIP) Goodies

Black Friday Softcover Journal Goodie:

Das Journal im Wert von 24€ wird am Freitag, 24.11.2023 für 24 Stunden in jedes Paket ab 70€ gelegt. Die Beilage erfolgt ohne Code, das Goodie wird automatisch kostenfrei im Warenkorb hinzugefügt. Eine spätere Beilage ist nicht mehr möglich.

VIP Pre-Sale Goodie Knutzen Lipgloss in Nude Shimmer 07:

Der Gloss wurde nur am Dienstag, 21.11.2023 von 18-24 Uhr in die VIP Pakete gelegt. Dies erfolgte ohne Code, die Beilage im Paket ist automatisch. Eine spätere Beilage ist nicht mehr möglich. Aber keine Angst, wir haben am Freitag nochmal eine tolle Aktion mit einem Goodie on Top für unsere VIPs.


AGB für Black Sale Goodies:

Unsere Gratis-Produkte sind generell vom Umtausch ausgeschlossen und müssen bei einer vollständigen Retoure auch zurück geschickt werden – ansonsten wird es berechnet. Goodies können nicht gegen den Geldwert eingetauscht werden.

Ausverkaufte Produkte

Es tut uns leid, wenn eins Deiner liebsten Produkte jetzt schon ausverkauft ist. Wir können dich sehr gerne darüber informieren, sobald es wieder erhältlich ist. Trage Dich dafür in die Warteliste auf der jeweiligen Produktseite ein.

Daily Deals

Wir haben ganz spezielle DEALS OF THE DAY für Dich ab dem Black Friday, den  24. November bis zum Montag, dem 27. November vorbereitet. DEAL ALERT: Jeder Deal ist nur genau für 24 Stunden online und wird es danach auch nicht mehr geben!

Du kannst Dich über alle Kanäle von uns jeden Tag aufs neue informieren, was wir da für einen besonderen Deal vorbereitet haben – wir können nur sagen: Es lohnt sich! Du möchtest nichts verpassen und Dich noch schnell in unseren Newsletter eintragen? Sehr gerne - dann fix hier hin!

Umtausch & Retouren

Ganz wichtig, bitte beachte, dass wir nur Ware zurücknehmen können, die unbeschädigt und vor allem ungeöffnet ist. Wir wollen nicht, dass Du hinterher enttäuscht bist, aber es gilt bei uns das ganz normale Widerrufsrecht. Es gibt keine verlängerte Happiness Garantie. Weitere Infos dazu findest Du hier.

GOODIES – GOOD TO KNOW: Solltest Du von uns ein VIP Goodie bekommen haben, kann es nicht gegen einen Geldwert um getauscht werden, allgemein ungetauscht werden oder einzeln zurückgegeben werden. Solltest Du von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müsstest Du uns das Goodie ungeöffnet auch zurücksenden, da es an Deine Bestellung geknüpft ist. 

Du hast weitere Fragen?

Alle Möglichkeiten, uns zu kontaktieren, findest Du hier.

Deine Fragen konnten alle beantwortet werden? Super!

Enjoy the biggest Sale of the year!