DIE UND GRETEL HAPPINESS GARANTIE
Weil wir möchten, dass Du glücklich bist!
Du hast bis heute noch nicht die für Dich perfekte Naturkosmetik Mascara gefunden? Du weißt, dass unsere Produkte alle HD tauglich sind und willst das testen? Dann haben wir jetzt genau das Richtige für Dich.
Die Garantie, die glücklich macht
Sobald unsere UND GRETEL Lieblinge bei Dir angekommen sind, teste sie aus!
Gretel Dich nach Herzenslust auf und teste deine Lieblinge auf Herz und Nieren.
Sollte es einem unserer Produkte aus irgendeinem Grund nicht gelingen Dich auch zu einem UND GRETEL Fan zu machen, nehmen wir es innerhalb von zwei Wochen zurück und erstatten Dir natürlich das Geld zurück. Unsere Happiness Garantie macht's möglich.
Du kannst also wirklich zwei Wochen die Produkte immer mal wieder ausprobieren, miteinander kombinieren und – im wahrsten Sinne des Wortes – wirklich ganz genau hinfühlen.
"98% unserer Kund*innen sind mit ihrer Bestellung absolut happy."
Wir glauben an unsere UND GRETEL Lieblinge und sind mehr als glücklich, weil Ihr uns Recht gebt! Nur zwei Prozent senden uns Produkte zurück. Uns ist es genauso wichtig, dass diese zwei Prozent auch happy sind – daher gibt es von uns ohne eine Angabe von Gründen das Geld zurück – vor allem auch nach dem Ausprobieren. We choose to be happy – always!
"Habe – nachdem ich Rücksprache gehalten habe mit dem Kundensupport – einen neuen Lippenstift in einer anderen Farbe erhalten, da der vorherige so gar nicht zu meinem Typ gepasst hat. Danke dafür!" Sonja S. | TAGAROT
"Leider war SUNNE nichts für mich. Ich habe problemlos die Zufriedenheitsgarantie in Anspruch genommen und das Geld zurück erstattet bekommen." Tanja K. | SUNNE
Erst Aufgreteln, dann entspannt mit Klarna zahlen
Du hast die Möglichkeit unsere UND GRETEL Lieblinge mit Klarna auf Rechnung zu kaufen. Dann hast Zeit, die Produkte auszuprobieren und kannst dann entspannt später bezahlen.
Versandkosten is on us
Du kannst nach Lust und Laune Deine UND GRETEL Lieblinge bestellen. Wir übernehmen alle Versandkosten innerhalb Deutschlands. Natürlich tragen wir auch die Gebühren für Retouren, sollte Dir mal ein Produkt nicht gefallen.
Du hast weitere Fragen zu...
...unserer Happiness Garantie oder zu bestimmten Produkten?
Unsere zauberhafte Kollegin Bea aus dem Customer Care hat immer ein offenes Ohr für Dich. Du erreichst sie unter Tel. +49 30 311 96-190. Sollte Bea gerade schon in einer Beratung sein, meldet sich Flora bei Dir – unsere liebe Chat-Bot-Seele. Sie kann Dir vielleicht schon erste Fragen beantworten.
Sobald Bea wieder eine freie Leitung hat, kannst Du direkt mit ihr Deine Fragen besprechen. Du kannst Bea auch außerhalb der Geschäftszeiten eine Mail schreiben: support@undgretel.com.
Übrigens: Auf dem Bild trägt Bea unseren TAGAROT Lipstick in Dahlia 03, ein sattes hochpigmentiertes Rot, das garantiert ein Blickfang ist ;-)