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Versand & Retouren

VERSANDKOSTEN

Der schnelle und transparente Versand ist bei uns eine Selbstverständlichkeit. Die Lieferung erfolgt über DHL GOGREEN bzw. deren Logistikpartnern im Zielland. Sämtliche Pakete sind gegen Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg versichert.

Zusätzlich bestehen unsere kleinen Versandkartons zu 70% aus recyceltem Karton, sind recyclebar und FSC-zertifiziert. Unsere großen Versandkartons bestehen zu 70% aus recyceltem Karton und sind recyclebar.
Unsere Füll- und Polsterchips sind FSC-zertifiziert, recyclebar und aus recyceltem Material.

Im Folgenden findest Du unsere Standardversandkosten.

Deutschland
Deine Bestellung ist versandkostenfrei.

Die durchschnittliche Lieferdauer innerhalb Deutschlands beträgt 1-3 Werktage.

Europäische Union (EU)
9,90 EUR 
versandkostenfrei ab 100 EUR 

Bei Lieferungen in Länder innerhalb der Europäischen Union (EU) erfolgt die Rechnungsstellung inklusive 19% MwSt. Für Lieferungen in das EU-Ausland rechnen wir mit ca. 3-5 Werktage bis Deine Bestellung bei Dir eintrifft.

Non-EU
14,90 EUR 
versandkostenfrei ab 150 EUR

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU erfolgt die Rechnungsstellung Netto (abzüglich MwSt). Der korrekte Nettobetrag wird im Bestellvorgang und in der Auftragsbestätigung angegeben. Spezifische Steuern und Einfuhrabgaben bei Lieferung in ein Nicht-EU-Mitgliedsland sind vom Besteller der Waren bei den zuständigen Behörden des Einfuhrlandes zu deklarieren und zu zahlen. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder benötigt Deine Bestellung ca. 5-10 Werktage.

Restliche Welt
34,90 EUR 
versandkostenfrei ab 200 EUR

RETOUREN

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. 

Bitte sende Deinen Widerrufswunsch an:

DRTJ Organic Cosmetics GmbH
Torstraße 177
10115 Berlin

E-Mail: support@undgretel.com

Du kannst dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

RETOURENADRESSE
DRTJ Organic Cosmetics GmbH
Torstraße 177
10115 Berlin

Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung verpackt sein (dies gilt nur für den Fall eines fristgerechten Widerrufs), außerdem sollte die Originalversandverpackung oder eine gleichermaßen beschädigungssichere Verpackung verwendet werden, damit die Originalverpackung des Produkts nicht beschädigt wird. Alle zum Produkt gehörenden Teile müssen enthalten sein. Das Paket kann in jeder Postfiliale auf den Rücksendeweg gebracht werden nach. 
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.  Nach Prüfung der Ware erstatten wir Dir den (Teil-)Betrag mit der Zahlungsweise, die Du bei Deiner Bestellung genutzt hast.