Versand & Retouren

VERSANDKOSTEN

Der schnelle und transparente Versand ist bei uns eine Selbstverständlichkeit. Die Lieferung erfolgt über DHL GOGREEN bzw. deren Logistikpartnern im Zielland. Sämtliche Pakete sind gegen Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg versichert.

Nachhaltigkeit hört für uns nicht beim Versand auf. Unsere kleinen UND GRETEL Versandkartons bestehen zu 70% aus recyceltem Karton, sind recyclebar und FSC-zertifiziert. Unsere großen Versandkartons bestehen zu 70% aus recyceltem Karton und sind recyclebar.
Unsere Füll- und Polsterchips sind FSC-zertifiziert, recyclebar und aus recyceltem Material.

Im Folgenden findest Du unsere Standardversandkosten.

Deutschland
3,50 EUR
versandkostenfrei ab 60 EUR 

Die durchschnittliche Lieferdauer innerhalb Deutschlands beträgt aktuell 1-3 Werktage.

Österreich (EU)
4,90 EUR 
versandkostenfrei ab 60 EUR 

Niederlande (EU)
4,90 EUR 
versandkostenfrei ab 60 EUR 

Frankreich & Spanien (EU)
4,90 EUR 
versandkostenfrei ab 60 EUR

restliche Europäische Union (EU)
4,90 EUR 
versandkostenfrei ab 100 EUR 

Bei Lieferungen in Länder innerhalb der Europäischen Union (EU) erfolgt die Rechnungsstellung inklusive 19% MwSt. Für Lieferungen in das EU-Ausland rechnen wir mit ca. 3-5 Werktagen, bis Deine Bestellung bei Dir eintrifft.

Non-EU
9,90 EUR 
versandkostenfrei ab 150 EUR

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU, z.B. die Schweiz oder UK, erfolgt die Rechnungsstellung Netto (abzüglich MwSt). Der korrekte Nettobetrag wird im Bestellvorgang und in der Auftragsbestätigung angegeben. Spezifische Steuern und Einfuhrabgaben bei Lieferung in ein Nicht-EU-Mitgliedsland sind vom Besteller der Waren bei den zuständigen Behörden des Einfuhrlandes zu deklarieren und zu zahlen. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder benötigt Deine Bestellung ca. 5-10 Werktage.

Vereinigte Staaten von Amerika
15,00 EUR 
versandkostenfrei ab 200 EUR

Bei Lieferungen in die vereinigten Staaten von Amerika benötigt Deine Bestellung ca. 10-12 Werktage. Bitte beachte, dass die Kosten einer Retoure aus Amerika selbst zu tragen sind.

Restliche Welt
30,00 EUR 
versandkostenfrei ab 200 EUR

Bei Lieferungen in die restliche Welt benötigt Deine Bestellung ca. 12-14 Werktage. Bitte beachte, dass die Kosten einer Retoure aus der restlichen Welt selbst zu tragen sind.

RETOUREN

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. 

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns darüber per Post an

DRTJ Organic Cosmetics GmbH
Rosenstraße 19
10178 Berlin  

oder per E-Mail an support@undgretel.com oder über unser Retourenportal informieren.

Du kannst dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden oder Dich in unserem Retourenportal einloggen.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Bitte beachte, dass die Kosten der Retoure von Dir selbst getragen werden müssen. Mehr Infos zur Retoure findest Du hier.

RETOURENADRESSE

MPR Mail & Parcel Service Riese GmbH
UND GRETEL
Grandkaule 3
53859 Niederkassel

Das Produkt sollte in der Originalversandverpackung oder in einer gleichermaßen beschädigungssichere Verpackung verpackt und versendet werden, damit die Originalverpackung des Produkts nicht beschädigt wird.

Alle zum Produkt gehörenden Teile müssen ungeöffnet und originalverpackt sein, hierzu gehört ebenfalls die Produktverpackung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Nach Prüfung der Ware erstatten wir Dir den (Teil-)Betrag mit der Zahlungsweise, die Du bei Deiner Bestellung genutzt hast.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.