Versand & Retouren
VERSANDKOSTEN
Der schnelle und transparente Versand ist bei uns eine Selbstverständlichkeit. Die Lieferung erfolgt über DHL GOGREEN bzw. deren Logistikpartnern im Zielland. Sämtliche Pakete sind gegen Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg versichert.
Nachhaltigkeit hört für uns nicht beim Versand auf. Unsere kleinen UND GRETEL Versandkartons bestehen zu 70% aus recyceltem Karton, sind recyclebar und FSC-zertifiziert. Unsere großen Versandkartons bestehen zu 70% aus recyceltem Karton und sind recyclebar.
Unsere Füll- und Polsterchips sind FSC-zertifiziert, recyclebar und aus recyceltem Material.
Im Folgenden findest Du unsere Standardversandkosten.
Deutschland
Deine Bestellung ist versandkostenfrei. Die durchschnittliche Lieferdauer innerhalb Deutschlands beträgt aktuell 1-3 Werktage.
Österreich (EU)
4,90 EUR
versandkostenfrei ab 50 EUR
Niederlande (EU)
4,90 EUR
versandkostenfrei ab 50 EUR
Frankreich & Spanien (EU)
4,90 EUR
versandkostenfrei ab 50 EUR
restliche Europäische Union (EU)
4,90 EUR
versandkostenfrei ab 100 EUR
Bei Lieferungen in Länder innerhalb der Europäischen Union (EU) erfolgt die Rechnungsstellung inklusive 19% MwSt. Für Lieferungen in das EU-Ausland rechnen wir mit ca. 3-5 Werktagen, bis Deine Bestellung bei Dir eintrifft.
Non-EU
9,90 EUR
versandkostenfrei ab 150 EUR
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU erfolgt die Rechnungsstellung Netto (abzüglich MwSt). Der korrekte Nettobetrag wird im Bestellvorgang und in der Auftragsbestätigung angegeben. Spezifische Steuern und Einfuhrabgaben bei Lieferung in ein Nicht-EU-Mitgliedsland sind vom Besteller der Waren bei den zuständigen Behörden des Einfuhrlandes zu deklarieren und zu zahlen. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder benötigt Deine Bestellung ca. 5-10 Werktage.
Restliche Welt
34,90 EUR
versandkostenfrei ab 200 EUR
RETOUREN
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.
Bitte sende Deinen Widerrufswunsch an:
DRTJ Organic Cosmetics GmbH
Rosenstraße 19
10178 Berlin
E-Mail: support@undgretel.com
Du kannst dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
RETOURENADRESSE
MPR Mail & Parcel Service Riese GmbH
UND GRETEL
Grandkaule 3
53859 Niederkassel
Das Produkt sollte in der Originalversandverpackung oder in einer gleichermaßen beschädigungssichere Verpackung verpackt und versendet werden, damit die Originalverpackung des Produkts nicht beschädigt wird. Alle zum Produkt gehörenden Teile müssen enthalten sein.
Ein Retouren-Label kannst Du direkt hier online anmelden: Artikel zurückschicken
Logge Dich bitte mit Deiner Bestellnummer und der dazugehörigen Emailaddresse ein. Wähle die Artikel aus, die Du zurückschicken willst und anschliessend kannst Du Dein Rücksendelabel nach ein paar einfachen Schritten beantragen.
Falls es nicht funktioniert kontaktiere uns bitte direkt per E-mail: support@undgretel.com.
Nach Prüfung der Ware erstatten wir Dir den (Teil-)Betrag mit der Zahlungsweise, die Du bei Deiner Bestellung genutzt hast.