VERSAND &
RETOUREN
Der schnelle, transparente Versand ist für uns selbstverständlich. Die Lieferung erfolgt über DHL GOGREEN bzw. deren Logistikpartnern im Zielland. Nachhaltigkeit hört für uns nicht beim Versand auf. Unsere kleinen UND GRETEL Versandkartons bestehen zu 99% aus Recyclingpapier. Unsere großen Versandkartons bestehen zu 70% aus recyceltem Karton und sind recyclebar. Unsere Füll- und Polsterchips sind FSC-zertifiziert, recyclebar und aus recyceltem Material.
Bitte beachte, dass eine Lieferung an eine Postfiliale nicht möglich ist. Achtung: Paketsendungen sind gegen Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg versichert. Warenpostsendungen hingegen werden unversichert versendet – UND GRETEL sowie auch DHL übernehmen in diesem Fall keine Haftung bei Verlust oder Beschädigung der Sendung.
Im Folgenden findest Du unsere Standardversandkosten.
VERSANDKOSTEN
Innerhalb der EU
Deutschland
4,90 EUR
versandkostenfrei ab 60 EUR
Die durchschnittliche Lieferdauer innerhalb Deutschlands beträgt aktuell 1-3 Werktage.
Österreich (EU)
5,90 EUR
versandkostenfrei ab 60 EUR
Europäische Union (EU)
14,50 EUR
versandkostenfrei ab 100 EUR
Bei Lieferungen in Länder innerhalb der Europäischen Union (EU) erfolgt die Rechnungsstellung inklusive 19% MwSt. Für Lieferungen in das EU-Ausland rechnen wir mit ca. 3-5 Werktagen, bis Deine Bestellung bei Dir eintrifft.
VERSANDKOSTEN
AUSSERHALB DER EU
Non-EU
14,50 EUR
versandkostenfrei ab 150 EUR
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU, erfolgt die Rechnungsstellung Netto (abzüglich MwSt). Der korrekte Nettobetrag wird im Bestellvorgang und in der Auftragsbestätigung angegeben. Spezifische Steuern und Einfuhrabgaben bei Lieferung in ein Nicht-EU-Mitgliedsland sind vom Besteller der Waren bei den zuständigen Behörden des Einfuhrlandes zu deklarieren und zu zahlen. Lieferungen benötigen ca. 5-10 Werktage.
Vereinigte Staaten von Amerika
15,00 EUR
versandkostenfrei ab 200 EUR
Lieferungen in die vereinigten Staaten von Amerika benötigen ca. 10-12 Werktage. Bitte beachte, dass hier die Kosten einer Retoure selbst zu tragen sind. Beachte außerdem, dass wir bei Lieferungen in die USA an keine Postboxen zustellen, sondern nur an physische Adressen wie private Haushalte oder Unternehmen.
Restliche Welt
30,00 EUR
versandkostenfrei ab 200 EUR
Lieferungen in die restliche Welt benötigen ca. 12-14 Werktage. Bitte beachte, dass die Kosten einer Retoure hier selbst zu tragen sind.
RETOUREN
Du hast bei UND GRETEL bestellt, möchtest aber etwas aus Deiner Bestellung zurücksenden? Kein Problem, denn Du hast hierfür zwei Möglichkeiten. Ist die Ware komplett ungeöffnet und unbenutzt, dann kannst Du sie ganz einfach über den Widerruf zurücksenden. Alle wichtigen Informationen zum Widerruf findest Du untenstehend.
Hast Du die Schätze schon angeschaut und/oder getestet, dann kannst Du unsere wunderbare Zufriedenheitsgarantie nutzen und erhältst einen Gutschein als Gutschrift zurück.
WIDERRUF
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns per E-Mail an support@undgretel.com oder über unser Retourenportal informieren.
Das Retournieren von Bestellungen soll komfortabel für dich und zugleich ressourcenschonend sein. Aus diesem Grund liegen unseren Paketen keine Retourenscheine in Papierform mehr bei.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Bitte beachte, dass die Kosten der Retoure von Dir selbst getragen werden müssen.
RETOURENADRESSE
MPR Mail & Parcel Service Riese GmbH
UND GRETEL
Grandkaule 3
53859 Niederkassel
Das Produkt sollte in der Originalversandverpackung oder in einer gleichermaßen beschädigungssichere Verpackung verpackt und versendet werden, damit die Originalverpackung des Produkts nicht beschädigt wird.
Alle zum Produkt gehörenden Teile müssen ungeöffnet und originalverpackt sein, hierzu gehört ebenfalls die Produktverpackung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Nach Prüfung der Ware erstatten wir Dir den (Teil-)Betrag mit der Zahlungsweise, die Du bei Deiner Bestellung genutzt hast.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Weitere Retoure-Bedingungen erfährst Du hier.